Sicherheit

Touristisch attraktive Orte ziehen nicht nur Besucher, sondern auch Langfinger an. Diese nutzen geschickt Situationen aus, in denen man sich nicht voll und ganz auf seine persönlichen Dinge konzentriert, um sie zu entwenden. Achten Sie daher auf Ihre Dinge, vor allem dort, wo es zu Menschenansammlungen kommt: öffentliche Verkehrsmittel, Clubs, Sehenswürdigkeiten. In der touristischen Saison entsendet die Hauptstadt Prag verstärkt Polizisten in die Straßen, die darauf vorbereitet sind, Hilfe bei der Lösung problematischer Situationen zu bieten.

Wo findet man Hilfe? Wenn Sie Opfer eines Diebstahls werden, wenden Sie sich bitte an die Polizei der Tschechischen Republik, bei der Ausstellung von Ersatzdokumenten hilft Ihnen die Botschaft Ihres Landes weiter (www.mzv.cz).

Jeder Tourist mit etwas Erfahrung weiß, dass sich Geldwechsel auf der Straße nie bezahlt macht! Um kein Risiko einzugehen, sollten Sie Ihr Geld nur in Banken oder in der Wechselstube Ihres Hotels umtauschen. Mit günstigeren Kursen locken Wechselstuben im Zentrum der Stadt. Sie sollten sich jedoch stets vergewissern, welchen Endbetrag Sie vom Mitarbeiter der Wechselstube ausgezahlt bekommen. Denn ein besonders günstiger Wechselkurs gilt vielleicht erst ab einem bestimmten Betrag (z.B. 100 €) oder aber es werden Wechselgebühren berechnet. All diese Informationen findet man in Wechselstuben zwar auch in der Fremdsprache, aber absichtlich klein gedruckt, sodass sie vom Touristen oft übersehen werden. Beachten Sie bitte auch, dass die Kurse für den Einkauf/Verkauf in Tschechien stets aus Sicht der Wechselstuben angeführt werden!

Wo findet man Hilfe? Die Lizenzen für den Betrieb einer Wechselstube werden von der Tschechischen Nationalbank erteilt, die Kontrollen übernimmt die Tschechische Handelsinspektion (www.coi.cz)

Die negative Reklame, für die in Prag einige Taxifahrer gesorgt haben, hat die Stadt weltweit „berühmt“ gemacht. Beschwerden über unredliche Taxifahrer sind jedoch in letzter Zeit rückläufig. Einen Beitrag hierzu leistet die Kampagne Taxi Fair Place. Auf Informationstafeln, die dieses Symbol tragen, erfährt man, wie viel eine Fahrt vom jeweiligen Standort ins Zentrum oder zu bekannten Sehenswürdigkeiten kostet. Die Preise werden vom Magistrat reguliert, das folgende Höchstpreise festgelegt hat:

Empfehlung: Wählen Sie Wagen, auf denen die Nummer des Taxis, der Name der Firma und eine Preisliste angeführt sind. Diese muss mit dem Taxameter übereinstimmen. Am Ende der Fahrt sollte man stets eine Quittung verlangen. Wenn möglich, sollten sie das Taxi über die Zentrale bestellen, wo man Ihnen schon vorher den Preis mitteilen wird. Auskünfte zu Telefonnummern von Taxizentralen erhalten Sie in Ihrem Hotel oder in Informationszentren.

Hätten Sie es gewusst? Der Prager Flughafen Ruzyně wird von drei vorher festgelegten Taxiunternehmen versorgt (mehr auf www.prg.aero). Eine Übersicht über Beschwerden, die CzechTourism zur Verfügung steht, zeigt, dass der Taxiservice ein typisches Prager Problem darstellt. Doch man sollte überall Vorsicht walten lassen..

Wo findet man Hilfe? Prager Magistrat, Abteilung Taxiservice (www.praha-mesto.cz)

In Tschechien ist es üblich, der Bedienung im Restaurant 10 % des Betrags als Trinkgeld zu überlassen. In manchen Einrichtungen taucht diese Summe als eigener Posten auf Ihrer Rechnung auf. Informationen darüber, ob Ihnen diese Servicegebühr angerechnet wird, finden Sie auf der Speisekarte oder in sonstigen offiziellen Printmaterialien. Die Bedienung muss Ihnen zu dem bezahlten Gesamtbetrag eine Rechnung ausstellen. Wenn Sie hingegen aufgefordert werden, einen Teilbetrag ohne Rechnung zu begleichen, versucht die Bedienung vermutlich, sich auf illegale Weise zu bereichern. Wenn Sie mit der Zahlung nicht einverstanden sein sollten, verlangen Sie eine Erklärung durch den Geschäftsführer: Diese wissen nämlich oft nicht, dass ihr Personal auf diese Weise versucht, in die eigene Tasche zu wirtschaften.

Wo findet man Hilfe? Tschechische Handelsinspektion (www.coi.cz), Hotel- und Gaststättenverband (www.ahrcr.cz)

Fahrten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sparen nicht nur Zeit, sondern vor allem Geld. Doch das gilt nur, wenn Sie mit einem gültigen Fahrausweis unterwegs sind: Nach dem Einstieg in das Verkehrsmittel – Autobus, Straßenbahn, Metro – ist der Fahrausweis zu entwerten. Nur so ist der Fahrausweis gültig und unangenehme Auseinandersetzungen mit dem Kontrolleur bleiben Ihnen erspart. Sich darauf zu verlassen, dass man schon keinem Kontrolleur begegnet wird, zahlt sich jedenfalls nicht aus: die Strafen übersteigen den Preis einer Fahrkarte um mehr als das 20-fache.

Wo findet man Hilfe? Beim jeweiligen Verkehrsbetrieb: Prag (www.dpp.cz), Brno (www.dpmb.cz), Ostrava (www.dpo.cz), Pilsen (www.pmdp.cz)

Waren Sie während Ihres Aufenthalts mit dem Service im Hotel, Restaurant, Reisebüro etc. unzufrieden? Versuchen Sie bitte Ihre Beschwerde direkt vor Ort mit dem Leiter oder Direktor der jeweiligen Einrichtung zu regeln. In dem Fall haben Sie noch die Möglichkeit, einen besseren Service zu bekommen, während Sie nach Ihrer Heimkehr nur langwierig Wiedergutmachung bei übergeordneten Institutionen fordern können.

Wo findet man Hilfe: im jeweiligen Hotel, Restaurant, Dienstleistungsbetrieb. Gegebenfalls auch beim Hotel- und Gaststättenverband (www.ahrcr.cz), Reisebüroverband (www.accka.cz, www.ackcr.cz)

Litomyšl